购物中心的岗位职责

时间:2024-04-29 11:57:16
购物中心的岗位职责

购物中心的岗位职责

在社会一步步向前发展的今天,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的购物中心的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

购物中心的岗位职责1

1、根据董事会提出的要求制定战略目标,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经董事会确定后组织实施。

2、负责商业公司下达的经营目标和发展目标的实现。

3、负责下属各级管理人员的工作布署,指导,检查监督,评价和考核

4、参与制定并实施公司下达的购物广场年度经营目标和发展规划,明确发展方向,下达各级岗位的招商指标,营运指标,销售指标和利润目标等kpi指标。

5、定期主持召开购物广场例会,及时解决,协调公司内部的`问题(经营要点)。

6、监督各个部门预算的执行和成本费用控制。

7、审批,梳理和优化购物广场各种规章制度和审批流程,建立规范化制度流程体系和成功经营模式。

8、加强购物广场管理,监管购物广场经营状况及各项指标完成情况。

9、处理购物广场的各种突发性事务,协助商业公司对购物广场进行管理性工作。

10、维护公司与政府各相关职能部门,媒体,网络,行业协会等的良好关系。

11、对计划执 ……此处隐藏5242个字……/p>

3.租金收缴:负责对租金收缴情况进行分析,及时收取商户租金、广告费等应缴费用,保证完成公司下达的各项收费任务;

4.营销推广协助:协助活动组对接商户营销推广活动,对市场推广方案进行建议,组织品牌小区开发及其它营销活动;

5.日常巡场:负责与各部门间协调以保证对营业商户的配套设施支持。

购物中心的岗位职责20

1.协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范,管理好客服队伍;

2.负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程,包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等;

3.负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现;

4.做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作,保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性;

5.监管服务台及VIP Room所有员工的工作情及设施设备、物料管理;

6.协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程;

7.协助并严格监管礼品兑换之相关工作;

8.及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求,并跟踪处理结果,将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门;

9.及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况,第一时间通报给每位员工,以便工作的'顺利开展;

10.协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项,做好相关资料收集、整理及汇报工作;

11.协助会员活动组织并开展相关会员VIP服务工作;

12.服从上级领导并协助营运部相关工作,积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。

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